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智能时代,别让老人“留在身后”

图片说明:智能时代,别让老人“留在身后”,。

你是什么时候发现,老人已经被“留在了身后”?是爷爷为了交水电费、电话费跑了很多家营业厅却被告知不收现金的时候,是奶奶在雨中看着一辆辆疾驰而过的出租车打不到车的时候,还是在火车站、地铁、餐厅他们拿着手机却无法付款的时候。2019年,我国60岁以上人口有2.54亿,而55岁以上使用微信的老人大约不到7000万人,还有近75%以上的老人不会上网。很多现实的问题摆在眼前,前两天有位老人因为不会注册健康码而步行了数日,换做是谁的家人都会于心不忍。我在医院就看到过一些不会网上预约、线下又排不到挂号的人,也不仅仅是老年人。包括这次疫情,大家都被隔离家中,很多需要外出解决的问题都搬到了线上,如果是独居老人,的确难以想象。理性地看待这个问题,让我们尝试用“管理”和“辅导”员工的方法来解决:1、其实老人都有很强的自尊心,孩子们在教他们用手机、学上网的过程中往往矛盾不断。最终能勉强学下去的还好,就怕一言不合,彻底断了这个念头,觉得“我不用手机不上网也能过”,那就很难再改变他们不去适应的想法。还是应该耐心一些去说服他们,他们也会被一点点小小的成就而鼓励。比如刚学会视频聊天的爷爷奶奶,你会发现他们每天的精神都会矍铄很多,变得神采飞扬。因为能让他们感知和触摸到时代和科技的变化,能够随着时代共同进步,就能唤回年轻时的感觉和激情。2、多一点与老人的交流与沟通,给他们成长的空间。尊重和沟通交流很重要,不要让他们感觉你是强硬地塞给他一部手机、一部电脑,也许他志不在此。就像职场里每个人其实都会有自己的愿景目标,老人们也会有,所以需要去挖掘、看到他们所关注的点,告诉他们想要去实现的方法、路径、条件等等;激发了一个人去挑战、去战胜困难的愿望,这时就不是你让他去做,而是他自己的愿望、他自己的驱动力。这时候再递给他的学习资源,他也会欣然接受的。3、适当地引导和驱动之后,其实要做的是管理了。什么管理呢,范围管理,告诉他们网络信息的良莠不齐、告诉他们信息诈骗的危害、银行卡安全使用,这些都是很有必要的。很多时候我在想,并不是我们这一代人的智商就高一些,而是时代在发展,每个人所处的年代、所面临的分工不同而已。现在的格子间办公室,与几十年前纺织工人的工作现场,本质上都是工作形式的体现。那么未来几十年后呢,出现更多科技智能化的产品,身处那些场景中,我们又能否赶得上潮流、学会适应呢。所以,从耐心地教会他们手机叫车、网上购物开始吧!#老人在智能时代很无助#欢迎留言分享交流。我是为度,点点关注、共同进步。

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文章名称:智能时代,别让老人“留在身后”

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